Recouvrement B2B en Suisse et dans le monde entier
Accélérez
le
règlement
de
vos
créances
impayées.
Bénéfices de notre solution de recouvrement en Suisse et à l'international
Les paiements en retard ou les impayés peuvent avoir des répercussions considérables sur votre trésorerie et sur l'ensemble de votre entreprise. Cependant, il est souvent compliqué pour les entreprises de récupérer des créances non payées, surtout lorsque les débiteurs en question sont situés à l'étranger. C'est là qu'un partenaire fiable offrant un service de recouvrement mondial prend toute sa valeur
Vous recevez votre argent plus rapidement - tout en gagnant du temps
Avec son expertise et sa vaste expérience en assurance-crédit, Coface se positionne comme le partenaire idéal pour gérer les créances. Grâce à notre réseau étendu de représentations et de partenaires internationaux, nous sommes votre premier choix pour un recouvrement international rapide.
Nous prenons en charge la gestion de vos créances en Suisse et à l'étranger, ce qui vous permet d'économiser du temps et de rester focalisé sur votre activité principale.
Les montants dus non versés sont recouvrés à l'échelle mondiale
Poursuivre les débiteurs en Suisse reste relativement simple. Mais que faire lorsque les clients en retard de paiement sont localisés à l'autre bout du monde ?
Avec une représentation directe dans plus de 100 pays et une couverture dans 95 autres pays grâce à notre vaste réseau, nous assurons un recouvrement rapide et compétent de vos créances, peu importe où se trouvent vos clients.
Cela augmente considérablement la probabilité de recevoir finalement votre paiement, tout en minimisant les retards et les problèmes de trésorerie.
Vos relations clients restent préservées
En déléguant la gestion de vos créances aux experts de Coface, vous minimisez les perturbations dans vos relations commerciales.
Vous pouvez continuer à vous occuper des aspects positifs de votre activité pendant que nous nous occupons des tâches moins agréables liées aux créances impayées et au recouvrement.
Vous ne payez que pour les créances recouvrées avec succès
Avec l'offre de recouvrement de Coface, vous réalisez des économies, car : Vous ne payez la commission convenue que sur les montants que nous parvenons à récupérer pour vous.
Explorez davantage les services professionnels de gestion de créances de Coface. Prenez rendez-vous dès maintenant pour une consultation téléphonique avec l'un de nos conseillers
Chiffre d'affaires supplémentaire nécessaire pour compenser les pertes
La simulation ci-dessus montre le chiffre d'affaires supplémentaire que votre entreprise doit réaliser pour compenser la perte due à un défaut de paiement.
Coface se charge de récupérer les factures impayées dans plus de 190 pays. Dans cette optique, nos experts suisses servent d'interface entre vous et les spécialistes et partenaires Coface chargés de gérer vos créances sur le terrain.
Vous tirez donc parti de deux avantages majeurs : des interlocuteurs locaux en Suisse et l'expertise pointue de nos spécialistes concernant la culture, la langue, le système juridique, le marché et les usages commerciaux du pays en question.
Confiez à Coface vos besoins de recouvrements nationaux et internationaux
Johan H., gérant d'une TPE dans le secteur de la distribution
Comment exiger de mon principal client qu’il paie mes factures sans envenimer notre relation commerciale qui fait vivre mon entreprise ? Coface sait faire cela, pendant que moi, je peux discuter de nouveaux projets avec ce client.
Hassan B., directeur financier dans le secteur textile
Plusieurs clients n’honoraient pas d’importantes factures en attente de paiement. Cela demandait trop de temps et de suivi pour peu de résultats. Avec Coface, j’ai gagné en sérénité, en efficacité et en liquidité.
Patricia J. , Directrice commerciale dans l'industrie pharmaceutique
Mon client au Vietnam n’avait toujours pas reglé sa facture, malgré la bonne réception de la marchandise, après 8 mois. Grâce à Coface, j’ai été indemnisé en 2 semaines.
Comment fonctionne le recouvrement avec Coface ?
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Coface met en œuvre des outils et des données exclusifs pour évaluer la situation financière de vos débiteurs. Vous bénéficiez ainsi d'informations fiables concernant leur capacité (ou incapacité) de paiement. Cette approche se révèle particulièrement précieuse lorsque vos débiteurs ne répondent pas à vos requêtes ou que vous avez des doutes sur l'exactitude de leurs déclarations concernant leur santé financière.
Lorsqu'un client ne procède pas au paiement, nous prenons ensuite en charge la procédure de recouvrement : nous nous occupons de recouvrer la dette impayée pour vous. Et ce, quelle que soit la localisation du débiteur, car notre service englobe à la fois le recouvrement national et international.
Ainsi, vous récupérez rapidement votre argent. Le plus intéressant, c'est que vous ne payez que la commission convenue sur les montants que nous avons réussi à recouvrer pour vous. Cela nous motive encore davantage à fournir des performances de premier ordre.
Pourquoi une bonne gestion des créances est-elle si importante ?
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Les retards de paiement ou même le non-paiement complet de vos factures peuvent avoir un impact considérable sur vos flux de trésorerie. Ce n'est pas sans raison que les créances impayées sont responsables d'un quart des faillites !
La simple défaillance d'un client important peut sérieusement entraver vos opérations commerciales, voire menacer la pérennité de votre entreprise.
Pourquoi une bonne gestion des créances est-elle si importante ?
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C'est pourquoi il est d'une importance capitale de vous protéger contre le risque de non-paiement en souscrivant une assurance-crédit et d'avoir un partenaire solide comme Coface à vos côtés pour le recouvrement efficace des créances impayées, que ce soit en Suisse ou à l'étranger.
Questions fréquentes
Le recouvrement fait référence à la récupération de dettes en attente, comme les factures impayées, par exemple. Cela implique qu'un créancier engage certaines étapes pour obtenir le paiement dû de la part de son débiteur. Une agence de recouvrement peut vous assister dans la récupération de créances non payées.
En cas de non-paiement d'une facture dans le délai de paiement spécifié, il est recommandé d'envoyer à votre client un rappel de paiement gratuit en premier lieu. Cela équivaut à un premier avertissement. Si aucune réaction n'est constatée et que le paiement n'est toujours pas reçu, vous pouvez adresser un rappel de paiement plus officiel. Généralement, des frais de rappel seront facturés.
Si le client ne procède toujours pas au paiement, vous pouvez envoyer un troisième rappel. Dans ce cas, vous devez menacer le client défaillant de mesures de recouvrement si le montant dû (plus les intérêts de retard et les frais de rappel) n'est pas payé dans le délai prévu. Les rappels de paiement peuvent être envoyés de manière informelle, par exemple par e-mail. Pour les rappels, il est conseillé de les envoyer par courrier recommandé avec avis de réception.
Si le paiement ne parvient toujours pas, vous pouvez entamer des procédures juridiques, c'est-à-dire intenter une action en justice contre le débiteur ou confier la récupération de la dette impayée à une agence de recouvrement telle que Coface. Remarque : en vertu de la loi, vous n'êtes pas obligé d'envoyer des rappels de paiement ou des lettres de relance. Vous pourriez également engager des poursuites directes contre le client si le paiement n'est pas effectué dans le délai imparti. Toutefois, dans un souci de bonne relation commerciale, il est recommandé de tenter d'abord des approches amicales avant d'entamer une procédure de recouvrement.
Confiez-nous la tâche de récupérer vos dettes non payées :
Vous retrouverez rapidement votre argent.
Vous économiserez du temps et de l'énergie que vous pourrez consacrer à votre véritable activité commerciale.
Vous ne nous rémunérez qu'en cas de succès dans la récupération de l'argent pour vous.
En Suisse, le délai de prescription générale est de dix ans, avec cependant de nombreuses exceptions. Ce laps de temps débute à partir de la date d'échéance (délai de paiement) de la créance. Une fois que le délai de prescription a expiré, vous pouvez toujours réclamer le paiement de la dette impayée, mais l'autre partie peut faire valoir une objection en invoquant la prescription. Pour éviter de telles situations, il est conseillé de solliciter l'assistance d'un professionnel en recouvrement (international) comme Coface.
