Schneider Electric (SE), considéré comme « l’entreprise globale la plus locale », et Coface, expert international en assurance-crédit, collaborent depuis des décennies. En tant que client de Coface, SE bénéficie d’un réseau mondial et d’équipes dédiées pour sécuriser ses opérations. SE utilise également des solutions d’assurance-crédit ciblées (Single Risk) pour soutenir le développement de ses projets de centres de données, guidé par une vision commune : gérer les risques de manière plus proactive.
Une collaboration qui a accéléré l’expansion internationale de Coface
Ce partenariat s’est avéré solide : SE est l’un des clients les plus fidèles de Coface. Leur relation remonte à plusieurs décennies, à une époque où Coface, spécialisée dans l’assurance-crédit à l’export, sécurisait les risques politiques et commerciaux des entreprises françaises. Le développement international de SE a été un facteur clé de l’internationalisation de Coface.
CGS : Une stratégie de gestion des risques sur mesure
Avec le soutien de son courtier AON, SE fait appel à Coface Global Solutions (CGS), une solution conçue pour répondre aux besoins des multinationales. CGS propose une approche « glocale », combinant une stratégie globale et locale dans un programme unique, simplifiant la gestion des risques de crédit et garantissant un haut niveau de performance dans différentes régions.
En tant que client de CGS, Schneider Electric bénéficie d'une structure personnalisée : un responsable de programme et un souscripteur au niveau du Groupe, accompagnés par les équipes locales d'arbitrage, de recouvrement et de gestion des comptes dans les 46 pays où Coface est implantée.
Nous collaborons avec Coface pour sécuriser le risque de crédit avec nos clients à travers différentes géographies. Son organisation mondiale combinée à sa forte présence locale correspond bien au modèle que nous recherchons. Nous pouvons notamment accéder aux arbitres locaux et bénéficier de leurs évaluations dans les décisions d’arbitrage. L’alignement entre les équipes locales et celles situées au niveau Groupe est fluide et favorise une prise de décision rapide.
explique Ghislaine GUITTAT, Vice-Président Credit Management, Schneider Electric.
L’assurance Single Risk : un levier pour les centres de données
Aujourd'hui, Coface couvre les activités de Schneider Electric en Europe, Amérique du Nord, Maghreb, Amérique latine, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie. Au fil des années, une relation de confiance s'est développée entre Schneider Electric et Coface, renforçant ainsi l'efficacité du programme d'assurance-crédit.
Cette relation de confiance nous permet d’avoir une collaboration transparente avec les credit managers des différentes régions, notamment dans l’explication de nos décisions et de notre approche.
Ce dialogue soutenu entre les équipes permet de gérer les risques de façon dynamique. Nous comprenons mieux leur modèle d’affaires et nous connaissons davantage leurs clients pour délivrer les recommandations de crédit les plus pertinentes dans les meilleurs délais.
Avec le temps, nous perfectionnons notre gestion des risques, en l’adaptant aux besoins évolutifs de SE, pour proposer les solutions de couverture les plus adaptées et limiter les risques au maximum.
indique Paul Goracy, chargé de clientèle CGS, Coface France & Europe de l’Ouest.
Chez Schneider Electric, de nouveaux besoins émergent, et une tendance se confirme : la forte augmentation des polices Single Risk pour soutenir les activités Systèmes, principal moteur de croissance de SE (+10%), notamment en raison des projets de centres de données à l’échelle mondiale. Depuis 2022, Schneider Electric a renforcé sa gestion des risques commerciaux en adoptant des couvertures Single Frame, mieux adaptées pour protéger ces projets à fort investissement et de longue durée (24 à 36 mois).
La structure du Single Frame, en tant que police cadre, facilite la souscription de contrats garantis par Single Risk.
« Cette solution offre des conditions générales de couverture harmonisées et très attractives. Nos clients peuvent aussi échanger régulièrement avec nos arbitres référents Single Risk sur des projets complexes. Leurs expertises spécifiques et la bonne compréhension des ressorts de projets aussi singuliers que les centres de données permet de coller aux besoins grandissants de SE », explique Hélène Martin, responsable Single Risk de Coface France.
Avec les équipes de Coface, nous avons réussi à bâtir une police-cadre personnalisée, qui fonctionne bien et facile à gérer, en particulier grâce à la standardisation du wording et des clauses. Ces solutions apportent une véritable valeur ajoutée par rapport à une police classique d’assurance-crédit. En outre, c’est pour nous l’assurance que vous nous accompagnerez tout au long du projet.
note Ghislaine Guittat.
Exploiter les données pour anticiper les risques
Acteur majeur de la transformation numérique, Schneider Electric investit dans des services innovants au-delà de ses activités traditionnelles. Le groupe utilise les données et les nouvelles technologies pour mieux anticiper les comportements de paiement et les défauts de ses partenaires.
Ce sont deux leviers essentiels pour mieux anticiper les risques, notamment sectoriels. Nous cherchons à enrichir notre patrimoine de données, par exemple sur des fusions d’entreprises ou sur des activités pouvant impacter nos partenaires commerciaux.
Le but est d’aller bien au-delà des informations financières standards qui n’indiquent qu’une vision à -1 an, là où nous avons aujourd’hui besoin d’élaborer d’analyses et de scores de probabilité de défaillances à une ou plusieurs années d’avance pour gérer les risques de façon plus prédictive.
souligne Ghislaine Guittat.
A propos de Schneider Electric
Fondé au XIXe siècle par les frères Schneider, en pleine révolution industrielle, Schneider Electric s’est d’abord imposé comme un acteur clé dans le secteur de l’acier et des machines, avant de se tourner rapidement vers le marché émergent de l’électricité. Aujourd'hui, ce groupe français est un leader international dans la transformation numérique, la gestion de l’énergie et l’automatisation, se positionnant comme un partenaire numérique engagé pour un avenir plus durable pour tous.
Avec 150 000 employés à travers le monde, le Groupe développe des solutions innovantes pour une gestion intelligente de l’énergie et une alimentation durable, au service des logements résidentiels, des bâtiments commerciaux, des centres de données, des infrastructures et des industries. L’activité de Schneider Electric repose sur trois grands segments :
- Produits (53 % du chiffre d’affaires du Groupe en 2023)
- Systèmes (28 % du chiffre d’affaires du Groupe en 2023)
- Logiciels & Services (19 % du chiffre d’affaires du Groupe en 2023)
En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 36 milliards d’euros, avec une croissance organique de +13 %, principalement tirée par ses activités en Amérique du Nord (34 %), en Asie-Pacifique (28 %) et en Europe de l’Ouest (25 %).
